General Conditions of Sale and Use of

§ 1 Preamble
§ 2 Orders and purchase process
§ 3 Prices
§ 4 Retention of title clause
§ 5 Payment information
§ 6 Delivery
§ 7 Provisions relating to consumer rights
§ 8 Warranty of products purchased on this website
§ 9 Member area
§ 10 Newsletters
§ 11 Clause to comply with the GDPR
§ 12 Clause relating to cookie collection
§ 13 Exemption of liability of the publisher in the frame for the performance of this contract
§ 14 Intellectual property rights relating to the elements published on this website
§ 15 Amendments
§ 16 Applicable law and jurisdiction
§ 17 Amicable Settlement
§ 18 Divisibility
§ 19 Other informations

Read here the binding french version of the Terms of Sale & Use.


a) Legal informations

www.melvin-hamilton.com (herafter ´ the website ª) is published by the company Melvin & Hamilton Digital (hereafter "the publisher"), simplified joint stock company (SAS) with a capital of 93.000 Euros registered with the Trade and Companies register of Paris under the number B 51846664400011, and whose head office is located.

32 rue d'Argout
75002 Paris

The publisher can be reached by phone at +33(0)177755125 or email at the following address: info@melvin-hamilton.com.

Intra-community VAT number: FR94518466644

This website is hosted by Hetzner Online AG whose head office is located Stuttgarter Strasse 1, D-91710 Gunzenhausen (Germany) and reachable by phone at: +49 8931 61 00 61.

The managing publisher of this website is Nicolas Metzke, who is also responsible for the website editorial content.

b) Purpose

This website is free of access to all Internet users. Its purpose is the online sale of shoes, leather goods and accessories to consumers.

c) Terms of acceptance

The purchasing of a product on this website implies the acceptance of the terms and conditions laid therein by the user. By the act of acceptance the user recognizes that he has read and understood the terms and waived his own terms. This acceptance will come into effect as the user checks the box corresponding to the following sentence: "I have read and accepted the general conditions of sale and use of the website."

Thus checking of the box will be considered to have the same value as a handwritten signature from the user. The user recognizes the value of evidence of automatic recording systems of the publisher of this website, and except in case he provides evidence to the contrary, he gave up the right to contest in case of a dispute.

The acceptance of these general terms of sale implies from the Internet users that they have the full legal capacity to do, or if not, that they have the authorization of someone responsible for them in case they are incapable or minors.
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Orders and purchase process

Product availability is indicated on the website, in the description of each item.

To place an order, internet users can select one or more items and add them to their cart. When their order is complete, they can access their cart by clicking the button provided to this purpose.

By consulting their cart, members will have the opportunity to check the number and nature of the items they chose and verify the price for each item and the overall price of the order. They will be able to remove one or more items from their cart.

On this summary will also be communicated to customers the ability they have or not to exercise their right of withdrawal and the time limits that apply.

If their order satisfy them and that they want to validate it, the internet users will be able to click on the submit button, they will be then transferred to a form on which they can either enter their login if they already have one, or register on the website using the form presented to them, with their personal information.

As soon as they are connected or after they have fully completed the form, customers will be asked to check or change their delivery address and billing information and will be then invited to process to the payment being redirected to this effect on the interface secure payment.

Once payment is effectively received by the website's publisher, he undertakes to acknowledge receipt to the customer electronically within a reasonable period of time.

Within the same reasonable period of time, the publisher agrees to send the customer an e-mail summary of the order. This email will confirm that the order is being processed and will also confirm all the information about the order: products ordered, delivery details, customer's right of withdrawal.
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Prices on the website are shown in Euros, all taxes are included, excluding shipping charges. These prices can be modified anytime by the publisher, the prices are only valid the date of the order and do not have effect for the future.

Delivery charges will be indicated to the client prior to any payment.

In case of delivery outside the custom territory of the European Union (Dom-Tom etc.), the customer is informed that customs duties and other taxes may be applicable. Necessary formalities and payment of such fees and taxes are not the responsibility of the publisher and will be the customer responsibility. It is therefore the customer responsibility to check all these data and the possibility of importing the product from the competent authorities of the country of delivery before ordering.
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Retention of title clause

Products sold remain the property of the publisher until full payment of their price, in accordance with this retention of title clause. The risks are however transferred to the buyer after delivery.
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Payment information

The Internet user can place an order on this website and may make its payment by credit card through Adyen, Apple Pay and PayPal.

The credit card payments are made via secure transactions provided by the providers: Adyen, Apple Pay and PayPal. As part of credit card payments, the publisher of this website has no access to any data related to payment of the user. Payment is made directly to the bank.
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a) Time frame

Orders are delivered by DHL within ten days after the full payment is received by the publisher.

Certain products or order volumes may justify a higher delivery time, the fact shall be expressly stated to the consumer's attention during the order validation.

b) Delivery error and apparent defect

The client agrees to verify that the product complies with the order upon delivery. Any error in delivery compared to the control or visible defect shall be subject to a claim within three clear days of delivery. After this period, the product will be deemed approved in accordance with the customer, who can no longer claim a delivery error or apparent defect.

c) Damage and partial loss

If at delivery a package is clearly and visibly deteriorated, it is the customer's responsibility to refuse the insurance offered by the carrier. The customer will inform the seller immediately so that a new package is prepared and shipped upon receipt of damaged package in return. In such cases, the delivery times indicated above no longer apply.

Similarly, the client will refuse any package containing incomplete or damaged items. In accordance with Article L 133-3 of the Commercial Code, the receipt of items fails to carry any action against the carrier for damage or partial loss if within three days, excluding holidays, after that of the receipt, the recipient has not notified the carrier, by registered letter. Failing to perform this step, the customer cannot be compensated.
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Provisions relating to consumer rights

a) Customer Service

This website customer service is accessible from Monday to Friday from 10am to 17pm CET/CEST at the following phone number no surcharge applicable: +33 -1 - 77755125, by email at the following email address service-client@melvin-hamilton.com or by mail to following address: Melvin & Hamilton Digital, 32 rue d'Argout, 75002 Paris. In the latter two cases, the publisher undertakes to provide a response within two working days.

b) Right to cancel

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.

The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good.

To exercise the right to cancel, you must inform us (Melvin & Hamilton Digital SAS, 32 rue d'Argout, 75002 Paris France, info@melvin-hamilton.com) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail).

You may use the downloadable model cancellation form, but it is not obligatory. You can also electronically fill in and submit the model cancellation form or any other clear statement on our website www.melvin-hamilton.com/revocation-form . If you use this option, we will communicate to you an acknowledgement of receipt of such a cancellation on a durable medium (e.g. by e-mail) without delay.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

Effects of cancellation

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) if the delivery address is within the Europan Union. For non-EU shipments the cost of delivery must be reimbursed.

We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you.

We will make the reimbursement without undue delay and using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us or M&H c/o Dirks Fulfillment GmbH, Retoure, Wilhelm-Sinsteden-Straße 5, 47533 Kleve, Germany, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

c) Delay

Any delay in delivery of more than seven days may result in cancellation of the sale initiated by the consumer, upon written request from him, sent by registered mail with return receipt. Consumer will be reimbursed the amount committed by him when ordering. This clause is not intended to apply if the delay in delivery is attributable to the client or to an event of force majeure beyond the control of the publisher.

In such cases, the customer agrees not to exercise legal action against the website and its publisher.
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Warranty of products purchased on this website

In case of a defective product purchased on this website, customers, pursuant to the provisions of the Civil Code concerning legal warranty against hidden defects, are entitled a period of two years from the date of discovery of the defect on the product to request repair or refund, and, pursuant to article L211-5 of the Consumer Code they have a period of two years from receipt of the product to request an exchange or repair, in the event that the delivered good do not comply within the meaning given to that word by Article. To exercise any of these rights, it is their responsibility to contact the customer service of this website and demonstrate the defect or the non-compliance.

The hidden defect is a defect which, under normal conditions of use, makes the good unsuitable for the use for which it was intended, and the obligation of conformity has to be interpreted as the delivery of the agreed product, the publisher is in particular not responsible of the wear due to the normal usage of the products, their poor maintenance, misuse, accidental damage or dame resulting from improper use of products.
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Member area

a) Creation of the member area

The creation of a member area is not a prerequisite to any order from a user on this website. To create a member area, members will be asked to provide certain personal information. The member agrees to provide accurate information under penalty of termination of the contract at the initiative of the publisher and the account cancellation.

Some information will be deemed essential to the contract and their collection will be essential to the creation of personal space and validation of the contract. The refusal by a member to provide such information will effectively prevent the creation of the member's area and, incidentally, the validation of the order.

b) Operation

This space allows the customer or member to view all their orders submitted through the website and to monitor the delivery of goods purchased.

If the data contained in the personal space were to disappear as a result of a fortuitous event, a technical failure or force majeure, the responsibility of the publisher of this website will not be undertaken, these information having only an informative character. The publisher agrees, however, to keep securely all contractual elements whose conservation is required by law or regulations.

The publisher reserves the exclusive right to cancel the account of any member who may have breached these terms and conditions (including, but not strictly, when the member has deliberately provided false information during his registration and establishment of personal space) or that the account is inactive for at least one year. Such removal will not be liable to constitute a damage for the excluded member who therefore is not entitled to any compensation.

This exclusion does not exclude the possibility, for the publisher, to initiate prosecution court order against the member, when the facts have been justified.

c) Password

When creating the member's area, the user is prompted for a password. This password is the guarantee of confidentiality of information contained in the "My Account" and the member is prohibited from transferring or communicating it to anyone. Otherwise, the website will not be liable for unauthorized access to the member's account.
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By ticking the box provided for that purpose or by giving expressly their agreement to this end, members shall agree that the publisher send them, at a frequency and under a format of his/her choice, a newsletter that may include information relating to its business.

When the user ticks the box provided for that purpose, he is agree to receive sales offers for the publisher of this website for products and services similar to those ordered.

The subscriber members have the option to unsubscribe from the newsletter by clicking the link provided for this purpose, in each of the newsletters.
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Clause to comply with the loi Informatique et Libertés, 6 january 1978

a) Overviews / Purpose / Duration

The Internet users have the possibility to give personal data concerning them. Giving personal data is not required to navigate on the website. However, the registration on the website and the placement of order require the collection, by the publisher, of personal data concerning the Internet users.

Collected data is necessary to the proper administration of the services offered on this website as well as to the respect of his contractual obligations by the publisher. This data is kept by the publisher only as the publisher, and the publisher commits himself not to use the data in another frame, not to give the data to third parties without the express consent of the users except when the law requires it.

Contact details of all the users registered on this website will be saved for a maximum period of one year from the deletion of the member area, reasonable time necessary to a proper administration of the website and to a normal use of the data. These details will be kept in secured conditions, according to the current means of the technology, in the respect of the GDPR

b) Right to access, modify and oppose

Accordingly to the GDPR, Internet users have a right to oppose, question, access and modify the details they gave. To use that right, they just have to contact the publisher of this website, by sending an Email to: gdpr@melvin-hamilton.com or by the post at the postal address of the publisher mentioned above in these general terms of sale.

Collected personal data is computer processed only to the use of the publisher of this website. Collected personal data are not subject to any transfer abroad.
The responsible of the process is Metzke Nicolas.

Cnil Declaration number: 1607682.

c) IP adress

In addition, the publisher keeps the right to collect the public IP address (Internet Protocol) of any Internet user. This IP address will be associated to the account of the user in the aim of guaranteeing the security of the system. The collection of this IP address will be made in an anonymous way, it will be kept for the same duration as the personal information and will be only intended to allow a good administration of the services proposed on the present website. The IP address corresponds to a series of figures separated from points allowing the unique identification of a computer on the Internet network.

The publisher will have to communicate all the personal data of an Internet user to the Police (on judicial requisition) or to every person (on prescription of the judge). The IP address of any computer can be compared with the effective identity of the subscriber detained by the IAP (internet access provider).
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Clause relating to cookie collection

a) Overviews / Purpose / Duration

In order to offer to all the Internet users an optimized navigation on this website and a better operation of the different interfaces and applications, the publisher may proceed to the implementation of a cookie on the computer of the user. This cookie is to keep the information relating to the navigation on the website (date, pages, hours), as well as possible data given by the Internet users during their visit (researches, logins, email, password). These cookies are to be kept on the computer of the user for a variable duration up to one year, and can be read and used by the publisher at the time of a later visit of the Internet user on this website.

b) Right to block the implantation of cookie

The user has the possibility to block, change the shelf or delete this cookie via the interface of his Internet browser (generally: tools or options / privacy or confidentiality). In such a case, the navigation on this website will not be optimized. If systematically disabling the cookies on the Internet browser of the user forbids him to use certain services or functionalities given by the publisher, this malfunction can never constitute damage for the member who can never pretend to any indemnity due to that fact.

c) Cookie deletion

The Internet users also have the possibility to delete the cookies already existing in their computer, by going in the menu of their browser to that effect (generally, tools or options / privacy or confidentiality). Such an action does not have an effect on the navigation on this website, but make them lose the benefits given by this cookie. In such a case, they would have to give again all the details concerning them.
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Exemption of liability of the publisher in the frame for the performance of this contract

In case of impossibility to access the website, due to technical issues or any other reason, the client can never sue for damages and cannot pretend to any indemnity.

The publisher can in no way be responsible for the non-fulfillment or for the bad fulfillment of the contract directly or indirectly attributable to the customer or a case of force majeure beyond the control of the publisher.

The unavailability, even if prolonged and without any maximum duration, of one or several products, cannot constitute a damage for the Internet users and can never give rise to damages claim toward the website or its publisher.

The visual representations of the products, published on the present website, are guaranteed by the publisher as perfectly faithful to the reality, to satisfy its obligation of perfect information. However, in the present state of the technique, these representations in particular in terms of color or shape, can vary from one computer to another or differ from the reality according to the quality of the graphic accessories and from the screen or according to the resolution of the displaying. These variations and differences can in no way be attributed to the publisher whose liability can in no way be engaged on this fact.

The hyperlinks that can be found on this website can refer to other websites. The liability of the publisher can never be engaged if the content of these websites contravene the law in force. As well as the liability of this website can never be engaged if the visit by an Internet user, of one of these websites, causes him a prejudice.
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Intellectual property rights relating to the elements published on this website

All the elements of this website belong to the publisher and are protected by the Intellectual Property law.

Thus, Internet users recognize that, without authorization, any total or partial copy and any broadcasting or exploitation of one or some of these elements, even modified, will may give rise to a legal proceedings led against them by the publisher or his legal successors.
This protection will concern all the textual and graphic contents of the website, but also its structure, its name and its graphics standards.
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The general terms of sale can be modified at anytime by the publisher of this website or his attorney. The general terms of sale that apply to the user are those in force at the time of his order. The publisher commits himself to keep all the older general terms of sale to send them to any user who would ask for them.
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Applicable law and jurisdiction

The general terms of sale are submitted to French law and subject to the exclusive jurisdiction of the France courts. The contract language is French. This English translation is only indicative.
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Amicable Settlement

Except contrarily provided by public order, any litigation than can arise in the frame of the performance of these general terms of sale can, before any action justice, be submitted to the appreciation of the publisher of this website in order to find an amicable settlement. It is expressly reminded that demands for amicable settlement do not suspend the time limit to bring actions in justice.
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If one of the clauses of these general terms of sales had to be declared void by a court, it would not render all the other clauses void, and they would remain valid.

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The fact, for the publisher, not to use temporarily or permanently one or more clauses of these general terms of sale does never amount for a waiver to use all the other clauses of the general terms of sale.
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Conditions générales de vente de d'utilisation de MELVIN & HAMILTON DIGITAL SAS

§ 1 Mentions préliminaires
§ 2 Modalités de souscription des commandes et descriptif du processus d'achat
§ 3 Prix
§ 4 Clause de réserve de propriété
§ 5 Payment information
§ 6 Livraison
§ 7 Dispositions relatives aux droits du consommateur
§ 8 Garantie des produits achetés sur le présent site
§ 9 Espace personnel
§ 10 Newsletter de l'éditeur
§ 11 Mentions relatives à la loi Informatique et Libertés, du 6 janvier 1978
§ 12 Mentions relatives à la collecte de « cookies »
§ 13 Exonération de la responsabilité de l'éditeur dans le cadre de l'exécution du présent contrat
§ 14 Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux éléments publiés sur le présent site
§ 15 Modification des conditions générales
§ 16 Droit applicable et juridictions compétentesn
§ 17 Règlement amiable des litigest
§ 18 Divisibilité
§ 19 Non renonciation

Mentions préliminaires

a) Mentions légales

sandbox.melvin-hamilton.com (ci-après « le site ») est édité par la société Melvin & Hamilton Digital (ci-après « l'éditeur »), Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 93000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro B 51846664400011, et dont le siège social est sis 32 rue d'Argout, 75002 Paris. L'éditeur est joignable par téléphone au 0177755125 ou par courrier électronique à l?adresse suivante : info@melvin-hamilton.com

N° de TVA intracommunautaire : FR94518466644.

Le présent site est hébergé par OVH SAS dont le siège social est établi 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France et joignable par téléphone au numéro suivant :
+33 9 72 10 10 07.

Le directeur de la publication et responsable de la rédaction du présent site est monsieur Nicolas Metzke.

b) Objet

Le présent site est d'accès libre et gratuit à tout internaute. Il a pour objet la vente en ligne aux personnes physiques non commerçantes de chaussures, de produits de maroquinerie et de différents accessoires liés.

c) Acceptation des conditions générales

La commande sur le présent site suppose l'acceptation, par l'internaute, de l'intégralité des présentes conditions générales. L'internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et renoncer à ses propres conditions. Cette acceptation consistera dans le fait, pour l'internaute, de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de vente et d'utilisation du site et ai pris connaissance du droit de rétractation. ».

Ce fait de cocher la case sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite. L'internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de l'éditeur du présent site et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

L'acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur représentant légal s'ils sont mineurs.

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Modalités de souscription des commandes et descriptif du processus d'achat

La disponibilité des produits est indiquée sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article.

Afin de passer commande, les internautes pourront sélectionner un ou plusieurs objets et les ajouter à leur panier. Lorsque leur commande sera complète, ils pourront accéder à leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

En consultant leur panier, les membres auront la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des articles qu'ils auront choisi et pourront vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Ils auront la possibilité d'ôter un ou plusieurs objets de leur panier.

Si leur commande leur convient et qu'ils souhaitent la valider, les internautes pourront cliquer sur le bouton "Je finalise l'achat", ils accéderont ensuite à un formulaire dans lequel ils pourront soit saisir leurs identifiants de connexion s'ils en possèdent déjà, soit s'inscrire sur le site en complétant le formulaire qui leur est présenté, avec les informations personnelles les concernant. Ils auront aussi le choix d'acheter en mode "invité" sans création de compte client.

Dès lors qu'ils seront connectés ou après qu'ils aient parfaitement complété le formulaire, les clients seront invités à contrôler ou modifier leurs coordonnées de livraison et de facturation. Ensuite il conviendra de choisir le mode de livraison et le moyen de paiement parmi ceux proposés.

Sur un récapitulatif sera en outre indiqué aux clients la faculté dont ils disposent ou non d'exercer leur droit de rétractation ainsi que les délais qui s'y appliquent. Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque ils cliqueront sur le bouton "J'achete". ils seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés à cet effet sur l'interface de paiement sécurisée.

Une fois le paiement effectivement reçu par l'éditeur du site, ce dernier s'engage à en accuser réception au client par voie électronique, dans un délai raisonnable. De même et dans les mêmes délais, l'éditeur s'engage à adresser au client un courrier électronique récapitulatif de la commande et lui en confirmant le traitement, reprenant en outre toutes les informations relatives à la commande, aux produits commandés, à leur livraison, ainsi qu'aux modalités d'exercice de leur droit de rétractation. Vos données de commande sont enregistrées et accessibles dans votre compte client et sur demande à l’adresse hello@melvin-hamilton.com . Les CGV sont consultables à tout moment sur notre site.

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Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l'éditeur, les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir.

Les frais de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués au client avant tout règlement.

En cas de livraison hors du territoire douanier de l'Union européenne (Dom-Tom etc.), le client est informé que des droits de douane et autres taxes seront éventuellement exigibles. Les formalités nécessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l'éditeur et seront en toute hypothèse à la charge du client. Il incombe donc au client de vérifier toutes ces données ainsi que les possibilités d'importation du produit auprès des autorités compétentes du pays de livraison, avant toute commande.

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Clause de réserve de propriété

Les produits vendus restent la propriété de l'éditeur jusqu'à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété. Les risques sont transférés à l'acheteur à compter de la livraison.

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Informations relatives au paiement

L'internaute peut passer commande sur le présent site et effectuer son règlement par carte bancaire via Payline et Paypal.

Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par les prestataires : Payline et Paypal. Dans le cadre des paiements par carte bancaire, l'éditeur du présent site n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement de l'utilisateur. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire.

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a) Délai

Les commandes sont livrées par DHL, dans un délai de autre à sept jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix de la commande.

Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur, il en sera fait mention expresse à l'attention du consommateur lors de la validation de la commande.

b) Erreur de livraison et vice apparent

Le client s'engage à vérifier la conformité du produit à sa commande lors de la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande ou vice apparent devra faire l'objet d'une réclamation dans un délai de trois jours francs à compter de la livraison.

c) Avarie et perte partielle

En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu'un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.

De même, le client devra refuser tout colis incomplet ou comportant des objets abîmés. En effet, conformément à l?article L 133-3 du code de commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par lettre recommandée, sa protestation motivée.

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Dispositions relatives aux droits du consommateur

a) Service Clientèle

Le service clientèle du présent site est accessible du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 0177755125, par courrier électronique à l'adresse suivante service-client@melvin-hamilton.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : Melvin & Hamilton Digital, 32 rue d'Argout, 75002 Paris. Dans ces deux derniers cas, l'éditeur d'efforcera d'apporter une réponse sous deux jours ouvrés.

b) Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier Melvin & Hamilton Digital SAS, 32 rue d'Argout, 75002 Paris, info@melvin-hamilton.com de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site internet sandbox.melvin-hamilton.fr/revocation-form (formulaire en ligne). Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Melvin & Hamilton c/o Place Vendôme GmbH, Wieblinger Weg 17, 69123 Heidelberg, Allemagne sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

c) Retard

Tout retard de livraison de plus de sept jours peut entraîner la résolution de la vente à l'initiative du consommateur, sur simple demande écrite de sa part, adressée par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. Le consommateur sera alors remboursé des sommes engagées par lui lors de la commande. La présente clause n'a pas vocation à s'appliquer si le retard de livraison est dû au fait du client ou à un cas de force majeure, indépendant de la volonté de l'éditeur.

En pareil cas, le client s'engage à ne pas exercer de poursuites à l'encontre du site et de son éditeur et renonce à se prévaloir de la résolution de la vente prévue au présent article.

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Garantie des produits achetés sur le présent site

En cas de défectuosité d'un produit acheté sur le présent site, les clients disposent, conformément aux dispositions du code civil en matière de garantie légale des vices cachés, d'un délai de deux ans à compter de la date de découverte du vice produit pour en demander la réparation ou le remboursement, et, en application de l'article L211-5 du code de la consommation ils disposeront d'un délai de deux ans à compter de la réception dudit produit pour en demander l'échange ou la réparation, dans l'hypothèse où le bien livré n'est pas conforme, au sens donné à ce mot par l'article précité. Afin d?exercer l'un de ces droits, il leur appartient de se rapprocher du service clientèle du site et d'apporter la preuve du vice ou de la non-conformité. Le vice caché étant un défaut de la chose qui, dans des conditions normales d'utilisation, la rend impropre à l'usage auquel on la destine et l'obligation de conformité s'entendant comme la remise de la chose contractuellement convenue, l'éditeur de ce site n'est notamment pas responsable de l'usure normale des produits, de leur mauvais entretien, du non respect de leur notice d'utilisation, des dommages accidentels ou résultant d'un usage anormal des produits.

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Espace personnel

a) Création de l'espace personnel

La création d'un espace personnel n'est pas est un préalable indispensable à la commande d'un internaute sur le présent site. Pour les besoins de la création de l'espace personnel, le membre sera invité à fournir un certain nombre d'informations personnelles. Le membre s'engage à fournir des informations exactes sous peine de résolution du contrat à l'initiative de l'éditeur et de suppression du compte client.

Certaines informations seront réputées indispensables à la conclusion du contrat et leur collecte sera indispensable à la création de l'espace personnel et à la validation de la conclusion du contrat. Le refus par un membre de fournir lesdites informations aura pour effet d'empêcher la création de l'espace personnel ainsi que, incidemment, la validation de la commande.

b) Fonctionnement

Cet espace permet au client ou au membre de consulter toutes ses commandes effectuées sur le site et de suivre la livraison des biens achetés.

Si les données contenues dans la rubrique espace personnel venaient à disparaître à la suite d'un cas fortuit, d'une panne technique ou d'un cas de force majeure, la responsabilité de l'éditeur du présent site ne pourrait être engagée, ces informations n'ayant qu'un caractère informatif. L'éditeur s'engage cependant à conserver de façon sécurisée tous les éléments contractuels dont la conservation est requise par la loi ou la réglementation en vigueur.

L'éditeur se réserve le droit exclusif de supprimer le compte de tout membre qui aurait contrevenu aux présentes conditions générales (notamment mais sans que cet exemple n'ait un quelconque caractère exhaustif, lorsque le membre aura fourni sciemment des informations erronées, lors de son inscription et de la constitution de son espace personnel) ou encore tout compte inactif depuis au moins une année. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer un dommage pour le membre exclu qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Cette exclusion n'est pas exclusive de la possibilité, pour l'éditeur, d'entreprendre des poursuites d'ordre judiciaire à l'encontre du membre, lorsque les faits l'auront justifié.

c) Mot de passe

Lors de la création de l'espace personnel, l'internaute est invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans sa rubrique "mon compte" et l'internaute s'interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d'un membre.

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Newsletter de l'éditeur

En cochant la case prévue à cet effet ou en donnant expressément leur accord à cette fin, les membres acceptent que leurs données á caractère personnel soient utilisées à des finalités publicitaires, afin que l'éditeur puisse leur faire parvenir, à une fréquence et sous une forme qu'il déterminera, une newsletter (lettre d'information) pouvant comporter des informations relatives à son activité.

Lorsque l'utilisateur coche la case prévue à cet effet, il accepte de recevoir des offres commerciales de l'éditeur de ce site pour des produits et services analogues à ceux commandés.

Les membres abonnés auront la faculté de se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chacune des newsletters (lettres d'informations).

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Mentions relatives à la protection des données personnelles

a) Généralités / Finalité / Durée

Les internautes disposent de la libre faculté de fournir des informations personnelles les concernant. La fourniture d'informations personnelles n'est pas indispensable pour la navigation sur le site. En revanche, la commande et l'inscription sur le présent site supposent la collecte, par l'éditeur, d'un certain nombre d'informations personnelles concernant les internautes.

Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration des services proposés sur le présent site ainsi qu'au respect par l'éditeur de ses obligations contractuelles. Ces données sont conservées par l'éditeur en cette unique qualité, et l'éditeur s'engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, hors accord express des utilisateurs ou cas prévus par la loi.

Les coordonnées de tous les utilisateurs inscrits sur le présent site sont sauvegardées pour une durée limitée, durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du site et à une utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la RGPD.

b) Droit d'accès, de rectification et de suppression

Conformément à cette dernière, ils disposent d'un droit d'opposition, d'interrogation, d'accès et de rectification des données qu'ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d'en faire la demande à l'éditeur du présent site, en la formulant à l'adresse électronique suivante : rgpd@melvin-hamilton.com, ou encore par courrier postal à l'adresse du siège de l'éditeur mentionné en tête des présentes conditions générales.

Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l'éditeur du site.

Le responsable du traitement est Monsieur Metzke Nicolas.

Numéro de déclarant Cnil : 1607682.

c) Adresse IP

En outre, l'éditeur se réserve le droit de collecter l'adresse IP (Internet Protocol) publique de tous les internautes. La collecte de cette adresse IP sera effectuée de façon anonyme, elle sera conservée pour la même durée que les informations personnelles et ne sera destinée qu'à permettre une bonne administration des services proposés sur le présent site. L'adresse IP correspond à une série de chiffres séparés de points permettant l'identification unique d'un ordinateur sur le réseau Internet.

L'éditeur devra communiquer toutes les données personnelles relatives à un internaute à la Police (sur réquisition judiciaire) ou à toute personne (sur ordonnance du juge). L'adresse IP de tout ordinateur pourra faire l'objet d'un rapprochement avec l'dentité effective de l'abonné détenue par le FAI (fournisseurs d'accès à l'internet).

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Mentions relatives à la collecte de « cookies »

a) Généralités / Finalité / Durée

Afin de permettre à tous les internautes une navigation optimale sur le présent site ainsi qu'un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications, l'éditeur pourra procéder à l'implantation d'un cookie sur le poste informatique de l'utilisateur. Ce cookie permet de stocker des informations relatives à la navigation sur le site (date, page, heures), ainsi qu'aux éventuelles données saisies par les internautes au cours de leur visite (recherches, login, email, mot de passe). Ces cookies ont vocation à être conservés sur le poste informatique de l'internaute pour une durée variable, et pourront être lus et utilisés par l'éditeur lors d'une visite ultérieure de l'Internaute sur le présent site.

b) Droit d'opposition à l'implantation du cookie

L'utilisateur dispose de la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation, ou supprimer ce cookie via l'interface de son navigateur (généralement : outils ou options / vie privée ou confidentialité). Dans un tel cas, la navigation sur le présent site ne sera pas optimisée. Si la désactivation systématique des cookies sur le navigateur de l'internaute l'empêche d'utiliser certains services ou fonctionnalités fournis par l'éditeur, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage pour le membre qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.

c) Suppression des cookies

Les internautes ont aussi la possibilité de supprimer les cookies préalablement présents sur leur ordinateur, en se rendant dans le menu de leur navigateur prévu à cet effet (généralement, outils ou options / vie privée ou confidentialité). Une telle action n'a pas d'incidence sur leur navigation sur le présent site, mais fait perdre aux utilisateurs tout le bénéfice apporté par le cookie. Dans ce cas, ils devront à nouveau saisir toutes les informations les concernant.

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Exonération de la responsabilité de l'éditeur dans le cadre de l'exécution du présent contrat

En cas d'impossibilité d'accès au site, en raison de problèmes techniques ou de toutes natures, le client ne pourra se prévaloir d'un dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité.

L'éditeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat pouvant être directement ou indirectement imputable au fait du client ou à un cas de force majeure, au sens que lui donnent les juridictions de droit français.

L'indisponibilité, même prolongée et sans aucune durée limitative, d'un ou plusieurs produits, ne peut être constitutive d'un préjudice pour les internautes et ne peut aucunement donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts de la part du site ou de son éditeur.

Les représentations visuelles des produits, publiées sur le présent site, sont garanties par l'éditeur comme parfaitement fidèles à la réalité, afin de satisfaire à son obligation de parfaite information. Cependant, en l'état actuel de la technique, le rendu de ces représentations notamment en termes de couleurs ou de forme, peut sensiblement varier d'un poste informatique à un autre ou différer de la réalité selon la qualité des accessoires graphiques et de l'écran ou selon la résolution de l'affichage. Ces variations et différences ne pourront en nulle hypothèse être imputées à l'éditeur qui ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée de ce fait.

Les liens hypertextes présents sur le présent site peuvent renvoyer sur d'autres sites internet et la responsabilité de l'éditeur du présent site ne saurait être engagée si le contenu de ces sites contrevient aux législations en vigueur. De même la responsabilité de l'éditeur du présent site ne saurait être engagée si la visite, par l'internaute, de l'un de ces sites, lui causait un préjudice.

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Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux éléments publiés sur le présent site

Tous les éléments constituant le présent site appartiennent à l'éditeur et sont à ce titre protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Les internautes reconnaissent donc que, en l'absence d'autorisation, toute copie totale ou partielle et toute diffusion ou exploitation d'un ou plusieurs de ces éléments, même modifiés, seront susceptibles de donner lieu à des poursuites judiciaires menées à leur encontre par l'éditeur ou ses ayants droits.

Cette protection portera sur tous les contenus textuels et graphiques du site, mais également sur sa structure, sur son nom et sa charte graphique.

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Modification des conditions générales

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par l'éditeur du site ou son mandataire. Les conditions générales applicables à l'utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa commande. L'éditeur s'engage bien évidemment à conserver toutes ses anciennes conditions générales et à les faire parvenir à tout utilisateur qui en ferait la demande.

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Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit Français et de la compétence exclusive des juridictions françaises. La langue du contrat est le français. Le présent contrat ne peut être conclu qu'en français, les versions en langue étrangère éventuellement disponibles sur le présent site n'ont qu'une valeur informative.

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Règlement amiable des litiges

Sauf dispositions d'ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales pourront avant toute action judiciaire être soumis à l'appréciation de l'éditeur du site en vue d'un règlement amiable. Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires.

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Si l'une des clauses des présentes conditions générales venait à être déclarée nulle par une décision de justice, cette nullité ne saurait emporter la nullité de l'ensemble des autres clauses, qui continueraient à produire leur effet.

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Non renonciation

Le fait, pour l'éditeur, de ne pas se prévaloir à titre temporaire ou permanent d'une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales, n'emportera en aucun cas renonciation à se prévaloir du reste des conditions générales.
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